Estos cambios para PYMES son un proceso difícil de asimilar por su elevado nivel de complejidad y la exigencia económica, en recursos humanos y de tiempo, entre otros. El CIDEI tiene la misión de dar apoyo a la pequeña y mediana empresa, y debe ser capaz de integrar la tecnología con la realidad de las PYMES nacionales. Estas empresas deben encontrar un soporte ágil y oportuno a los proyectos de modernización y reestructuración de las tecnologías utilizadas en sus procesos productivos, y el asesoramiento que necesita la empresa en relación con los procesos de planificación, organización, dirección y control, a fin de asegurar la calidad de los productos, el bienestar de los recursos humanos y la rentabilidad de la empresa.